ميزة المساعدة عن بُعد في ويندوز 10 تمنحك إمكانية مشاركة جهازك مع شخص آخر لمساعدتك في حل المشكلات. هذه الميزة مثالية للدعم الفني أو لمساعدة الأصدقاء، لأنها تتطلب إذناً منك قبل بدء الاتصال.
تفعيل أو تعطيل المساعدة عن بُعد باستخدام خصائص النظام
- اضغط على Windows + R، واكتب SystemPropertiesRemote.exe، ثم اضغط على إنتر.
- في علامة التبويب عن بُعد، حدد خيار السماح باتصالات المساعدة عن بُعد بهذا الكمبيوتر للتفعيل، أو ألغِ التحديد للتعطيل.
- انقر على موافق لتطبيق التغييرات.
تفعيل أو تعطيل المساعدة عن بُعد باستخدام محرر التسجيل
- اضغط على Windows + R، واكتب regedit، ثم اضغط على إنتر.
- انتقل إلى المسار التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Remote Assistance. - عدّل قيمة DWORD fAllowToGetHelp:
• اضبطها على 1 للتفعيل.
• اضبطها على 0 للتعطيل. - أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
الفرق بين سطح المكتب البعيد والمساعدة عن بُعد
- سطح المكتب البعيد: يتيح التحكم الكامل بجهاز كمبيوتر بعيد، مع تسجيل الدخول كما لو كنت موجوداً فعلياً. وهو الأنسب للعمل عن بُعد أو إدارة الخوادم.
- المساعدة عن بُعد: تسمح لشخص آخر بمشاهدة الشاشة والمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، لكنها تتطلب إذناً منك. وهي مثالية للدعم الفني أو لمساعدة الأصدقاء.
باستخدام هذه الخطوات يمكنك إدارة اتصالات المساعدة عن بُعد في ويندوز 10 بسهولة. تفعيل الميزة يمنحك دعماً سريعاً عند الحاجة، بينما تعطيلها يعزز الأمان ويحافظ على خصوصية جهازك.
Tags
ويندوز